O que se entende por sofrimento no trabalho?

O sofrimento no trabalho designa o conjunto das dificuldades psíquicas ligadas à situação profissional: estresse crônico, ansiedade, sensação de impotência ou de injustiça, perda de autoestima, esgotamento. Ele não vem de uma fragilidade pessoal: nasce do encontro entre uma pessoa, com a sua história e os seus valores, e uma organização do trabalho, com as suas exigências e as suas relações.

A psicologia do trabalho se dedica justamente a essas relações. Na França, fala-se muitas vezes em riscos psicossociais para designar os fatores do trabalho que podem prejudicar a saúde mental: intensidade e tempo de trabalho, exigências emocionais, falta de autonomia, má qualidade das relações, conflitos de valores, insegurança no emprego.

As situações mais frequentes

O estresse crônico

Um estresse pontual pode ser estimulante. Quando se torna permanente, sem possibilidade de recuperação, ele esgota o corpo e a mente: problemas de sono, tensões físicas, irritabilidade, dificuldade de concentração, sensação de estar sempre atrasado. Com o tempo, pode levar a um burnout, a transtornos de ansiedade ou a uma depressão.

Os conflitos e as relações difíceis

Conflito com um superior, tensões na equipe, sensação de não ser apoiado, gestão autoritária ou, ao contrário, ausente: as relações de trabalho estão entre as principais fontes de sofrimento, e também entre os principais recursos quando funcionam bem. Para quem vem de outro país, as diferenças de cultura profissional (hierarquia, franqueza, reuniões, maneira de expressar discordância) podem acrescentar mal-entendidos que vale a pena entender.

O assédio moral

A legislação trabalhista francesa define o assédio moral como condutas repetidas que têm por objetivo ou efeito uma degradação das condições de trabalho, capaz de atingir os direitos e a dignidade do empregado, alterar a sua saúde física ou mental ou comprometer o seu futuro profissional. Críticas incessantes, isolamento, humilhações, tarefas impossíveis ou desvalorizantes: quem sofre assédio muitas vezes acaba duvidando de si mesmo. Um espaço externo ajuda a recuperar as referências.

A perda de sentido e os conflitos de valores

Ter que fazer um trabalho que você considera de má qualidade, agir contra os seus valores, não entender mais para que serve o que você faz: esse sofrimento ético costuma ser menos visível, mas desgasta profundamente. Pode levar a pensar em uma mudança de carreira.

Os sinais de alerta

  • uma forte apreensão no domingo à noite ou de manhã antes de ir trabalhar;
  • problemas de sono, ruminações sobre o trabalho à noite e nos fins de semana;
  • um cansaço que não passa mais com o descanso;
  • sintomas físicos: dor de cabeça, dor de barriga, tensões, palpitações;
  • irritabilidade, choro, isolamento;
  • aumento do consumo de álcool, tabaco ou medicamentos para aguentar;
  • a sensação de não estar mais à altura, quando antes você estava.

Como posso ajudar

Meu papel não é decidir por você se deve ficar ou sair, mas ajudar você a enxergar com mais clareza e a recuperar a sua capacidade de agir. O acompanhamento se apoia em vários eixos, conforme a sua situação:

  • Colocar a situação em palavras: descrever concretamente o que faz sofrer, distinguir o que é da organização, das relações e da sua própria história, sair da culpa.
  • Aliviar os sintomas: lidar com o estresse e a ansiedade, dormir melhor, preservar momentos de recuperação, com ferramentas das abordagens cognitivo-comportamentais.
  • Recuperar margem de manobra: colocar limites, preparar uma conversa difícil, identificar os apoios possíveis dentro e fora da empresa.
  • Refletir sobre o sentido: o que o trabalho representa para você, o que você quer preservar, as escolhas possíveis.

A abordagem sistêmica, que faz parte da minha formação, ajuda a compreender as dinâmicas de equipe e de organização em que você está envolvido (saiba mais sobre minha abordagem). Como tive uma primeira carreira de engenheira e economista antes de mudar de profissão, também conheço por dentro as realidades do mundo do trabalho.

Muitas vezes é útil não ficar sozinho diante da situação: o seu médico, o médico do trabalho ou os representantes dos empregados podem ser apoios importantes. As sessões duram cerca de 50 minutos, no consultório dos Brotteaux, na 134 rue de Sèze, em Lyon 6º, ou por vídeo, em português, francês ou inglês.

Perguntas frequentes

Meu empregador vai saber que estou em acompanhamento?

Não. As consultas estão protegidas pelo sigilo profissional. Você mesmo marca as consultas e nada é transmitido ao seu empregador.

Você pode me ajudar a saber se é assédio?

Posso ajudar você a descrever a situação, avaliar os efeitos dela sobre a sua saúde e identificar os interlocutores úteis. A caracterização jurídica do assédio, porém, cabe a profissionais do direito, à inspeção do trabalho ou, se for o caso, a um juiz.

Trabalho em uma empresa brasileira ou internacional na França: podemos fazer as sessões em português?

Sim, as sessões podem ser em português, francês ou inglês, como for melhor para você.

Recursos úteis